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升博体育最新官网四川内江一健身房老板疑“跑路” 上百名会员遭遇退费难|云求助11月24日,封面新闻接到四川内江市民陈女士求助称,内江万达商场内星锐健身房老板“跑路”,上百名会员退费遇到困难。
记者走访了解到,该健身房自11月8日起未再营业,目前商场物业正组织登记会员信息,当地警方已介入调查。
“我大概是今年5月份办的卡。”陈女士说,当初选择这家健身房是因为它的环境和场地不错,她到店后又再花了2000多元办了一张私教卡,平均一节课250元。
她告诉记者,健身房的教练包括店员服务态度都挺好的。今年11月初她去健身时,店员告知她,“可能老板跑路了”。
封面新闻记者在某团上检索发现,星锐健身(万达店)已歇业关闭,而刘女士也进不去该健身房的线上会员系统。
“加上三年卡和私教课,我至少有4000块钱的金额未进行消费。”陈女士称,“我找到教练,教练说自己也被欠着工资。并且健身房的教练和员工都支持消费者维权,也一直在帮消费者联系相关人员进行退费。”
之后,她加入了“万达星锐维权群”,群里现有300多人,大家剩余的会费从几百元到几千元不等,全都无法退费。
11月24日13时许,记者陪同陈女士来到位于内江万达商场四楼的星锐健身房。现场健身器材还在,地上散落着会员资料,已没有健身房的工作人员在场。两名自称万达物业的工作人员告诉陈女士,可以拨打前台贴着的一张通知单上的电话进行登记。其中一名工作人员透露,该健身房于今年11月8日起至今未营业。
随后,陈女士拨通通知单上所显示的万达服务热线。对方记录了陈女士的姓名和电话,并告知,“这个事情已移交到公安机关,已经立案了,你可以到公安机关核查一下。”
于是陈女士拨通了桐梓坝派出所电话,对方表示,“现在很多人报警,据说(星锐健身)有几百个会员,内江万达在专门登记会员信息,经侦大队立案后就会到内江万达调取相关信息。”
陈女士表示,她希望能够在年前解决这个问题,她接受换店或者直接退费。如果无法解决,她也将维权到底。
该健身房一名教练向封面新闻记者透露,他在该健身房工作了一年多,有一个多月的工资没领到。今年10月1日健身房被另外一个老板接手了,不过老板从未和他们有过任何交集,他也没有老板的电话。对于此事,封面新闻记者将持续进行跟踪报道升博体育最新官网。
近年来,预付式消费模式逐渐成为服务领域的主流消费业态,具有“先付费、后使用”,一次性付款多次消费、消费周期长等特点。但商家一旦出现经营不善、卷款跑路等情况,消费者就很难联系或找到商家,预付的费用受到影响,甚至退款困难、维权困难。
四川永炽律师事务所律师易良云认为,如果构成,公安会查处该名老板,以罪作为立案侦查,侦查终结后,有可能移送检察院提起公诉。消费者充了钱,法院会责令老板退赔,退赔判决一直有效。
如果经过公安查处,该名老板不构成犯罪,消费者可以在知道或者应当知道权利受到损害之日起三年内,通过民事起诉的方式维权。
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