新一代私教服务为国民带来全新的训练解决方案这种高消费的健身服务形式自2014年在中国开始遍地开花，从传统健身房的一种增值性服务，渐渐发展成为现在的以私教服务为核心业务的

　　这种高价值服务正在影响着超过1000万人的健身用户规模、从业教练超过10万名、各类服务场馆80000+、教练培训机构与个人导师10000+。但是，行业却一直处于枷锁下发展的状态。

　　私教初入市场时，作为场馆销售的增值性服务，主要是为了让健身房场馆用户快速时间二次消费。在当时健身市场“小白收割式”的大环境下，顺理成章的携带了浓浓的销售基因。“卖大单”“吃一单是一单”的销售理念，渐渐的造成了现在有些畸形的私教服务市场，根据Fitback2019年的市场数据显示，上海地区私教服务的成单均价为10724元，这意味着，用户需要一次性支付的费用已经达到了“奢侈品”级别，而课单价在部分城市也超过了450元，远超过其他同类型一对一培训服务的价格。先不讨论它的合理性，价格门槛和巨大的销售压迫感，已经让原本应是大众需求的服务，套上了小众服务的“枷锁”。

　　众多场馆资源的高空置率也吸引了我们的关注。据Fitback2019年的市场数据显示，上海地区有超过35%的教练月授课量小于50节。意味着这样的一名全职的教练，平均每日上课量不到2节，场馆的场地资源和教练资源大量空闲，而场地租金和教练工资可不会考虑这些。

　　Fitback在探索市场初期，不断接受到一个行业的反馈是，场馆经营者自身寻求破局的方向都是开发差异化服务。尽管进行了很多尝试，但是普遍来看，行业的服务同质化还是非常严重。诚然，这里有用户需求大多是改善体态的原因，但是，当一个用户从大多数场馆享受到的服务内容基本一致，且长时间没有进阶感。也会很大程度的造成行业内容创新缺失、场馆与场馆之间缺少差异化价值和健身用户的流失。有一些先行者给我们做了良好的示范，比如DP健身的“徒手训练”和现在大热的“搏击私教课”都展示了市场对多元化服务的欢迎。但是，行业仍然没有形成很好的教练细分与服务细分。

　　“游泳健身，了解一下！！”这个被脱口秀玩烂的梗，很好的呈现了健身教练现在的社会地位。健身教练，应该是运动健康的传递者，但是职业本身的销售属性与行业发展的畸形，造成了以前很多私教行业对销售的过度追求与对服务的缺失。一个3个月培训出来的菜鸟教练，只要会卖课，可以和一个10年老教练卖一样的价格，赚更多的钱。

　　一方面是在专业领域缺少上升阶梯让很多教练缺少服务能力上提升的动力，另一方面是C端用户不知道自己值得托付的好教练在哪里？

　　北京时间10月10日，国务院办公厅发布的《关于加强全民健身场地设施建设发展群众体育的意见》中明确指出，全民健身是民生工程，除了要解决群众“去哪儿健身”的难题之外，还要帮助更多的群众解决“怎么健身”的问题。中国健身环境尚处于“社会主义健身初级阶段”，想要养成运动习惯，要先掌握训练方法。体质的改善是不会因为坚持每天散步，偶尔打两次篮球就可以实现的。私教服务作为健身服务中的“传道者”与“执行者”，正迎来最大的发展红利期。Fitback用“推进”的概念来阐述新一代健身服务的革新轨迹。

　　Fitback从2017年发布门店赋能系统到现在，共经历了3年时间，可以分为3个阶段，即为“推进”：一级是场馆/教练工具，帮助私教服务类场馆的经营减压和服务上的升级，是我们的进场；二级是实现科技互联的产业生态，从场馆的智能大屏到对接自由教练与教练导师，为场馆和自由教练提供更多的上游服务；推进我们开始联合所服务的场馆为C端用户提供全新的行业服务模式与内容上的细分。

　　一级推进作为场馆工具，我们从私教服务现实中的服务流程出发，开发了一套行之有效的线上门店运营交互。满足场馆管理场馆和管理学员上的需求，同时也赋予了场馆线上服务能力，作为一个数据服务团队，我们非常注重在服务过程中的数据有效采集，目前已经积累了超过55万条有效课程数据，为形成行业的服务标准打下了数据基础。

　　这是过去Fitback持续打造的工具产品服务模式，我们希望其他场景更多，可适配的场馆更多，为健身用户提供的服务体验更好升博体育。

　　于是，进入二级推进阶段，提出了科技互联的产业生态，增加了更多场馆增值服务也为平台连接了自由教练群体和教练导师群体。在这个阶段里，我们考虑产品结构的时候，进一步认清了教练服务是行业最大的价值所在，在教练服务的上游做了更多的产业布局，上线了“Fitback独立教练端”，对接教练导师的内容服务也为接下来做内容和服务细分埋下了伏笔。

　　在之后，全面迈向推进阶段，Fitback推出了以产品下沉为指导思路的全新的私教服务产品，整合了更多场馆空置资源与沉没资源，参考了原先的私教小团课的服务模式，上线了Fitback拼课达人，将原来动辄上万元的私教服务降低为“百元私教”，努力实现行业服务的“全面革新”。同时在专业教练导师的帮助下，研发了各类主题性私教课程内容，帮助门店在拼课用户中做一对一私教服务的转化，形成更为良性的行业发展状态。

　　实践已经论证了，整个行业进一步“走高端”，对于大多数从业者来说，是一个伪命题。为行业注入生命力的方式，只有产业下沉。私教服务是大众需求，门店有大量的闲置资源，下沉市场有更大的用户群体。在国家大力提倡全民健身的倡议下，这似乎是顺理成章的事情。但是，也一定不会是一帆风顺。在现有的传统的服务模式下，销售压力让场馆对“走大单”的模式逐步产生了依赖性。

　　想要做到产业下沉，第一步就需要完成从行业的从“销售思维”往“服务思维”的转型，让服务能力好的场馆获得更丰厚的回报，这就需要Fitback服务平台的数据服务作为基础，把好的场馆，好的教练为c端用户筛选出来，让服务能力提升在市场中可以产生更大的收益，以“消课”而不是“卖课”计算门店，教练个人收益。好在随着2018年的“健身寒冬”意味着健身行业“小白收割期”的结束，越来越多从业者在思维方式上已经发生了转变。行业已经具备了转型的前提。

　　产业下沉其实就是一种服务细分，从原先单一的私教一对一的服务形式，变为私教拼课+私教常规一对一服务+高阶需求定制，满足不同消费能力的各类用户需求。

　　新时代下也一定不能缺少的，还有教练的评估体系。“好的教练在哪里”这不仅是健身用户的难题，更是很多场馆在招聘时候的难题。Fitback以服务数据为判定基础的私教评估体系不仅可以帮助用户挑选到适合自己的服务教练，也可以帮助场馆解决教练人才的挑选问题。但是这并不意味着暂时服务能力不好的教练就没有市场了。行业还缺少的是服务能力的上升阶梯，术业有专攻，健身教练并不是只能帮助用户减肥。真正了解行业的人都知道，健身教练是一个服务种类繁多、知识结构复杂的职业。Fitback先整合培训资源，做好种类细分，为有需求的教练提供清晰的技能提升阶梯。让更多教练找到自己的职业方向和属于自己的用户群体。

　　行业的第三方监管，现在行业的混乱很大程度源于缺少监管，恶意消课、消极上课、门店跑路等恶相丛生，Fitback从数据上为行业提供一种软性的监管机制，如果希望有更好的获客，那就需要像爱惜羽毛一样对待自己用户的体验。

　　每一名有健身意向的用户获得了更高性价比的服务，每一名教练有了自己清晰的服务定位，行业在有效的监管下也可以向更多的人提供更多元化的服务。这才应该是未来的中国健身服务！返回搜狐，查看更多